Privacy Policy
Last updated: January 1, 2025 · FEMA Pro Services LLC
1. Information We Collect
When you contact us or use our website, we may collect:
- Contact information: Name, phone number, and email address submitted through our estimate request form.
- Project information: Photos, descriptions, and addresses voluntarily provided.
- Usage data: Pages visited, time spent, browser type, and IP address (collected automatically).
- Communication records: Messages sent via WhatsApp, email, or phone.
2. How We Use Your Information
We use collected information to:
- Respond to estimate requests and provide our services.
- Communicate about project details, scheduling, and follow-ups.
- Improve our website and service quality.
- Comply with legal obligations.
We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties.
3. Information Sharing
We may share information only with:
- Service providers: Tools used to operate our business (e.g., email services, analytics), bound by confidentiality.
- Legal authorities: When required by law or to protect our rights.
4. Cookies
Our website uses cookies to remember your language preference and cookie consent choice. See our Cookie Policy for full details.
5. Data Retention
We retain contact and project information for up to 3 years after your last interaction with us, unless you request deletion.
6. Your Rights (CCPA)
As a California or Florida resident, you have the right to:
- Know what personal data we collect.
- Request deletion of your data.
- Opt out of the sale of your data (we do not sell data).
- Non-discrimination for exercising your rights.
To exercise these rights, contact us at femaproservicesllc@gmail.com.
7. Security
We implement reasonable technical and administrative measures to protect your information. However, no internet transmission is 100% secure.
8. Children's Privacy
Our website is not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from minors.
9. Changes to This Policy
We may update this policy periodically. Changes will be posted on this page with an updated date.
10. Contact Us
For privacy questions or data requests:
1. Información que Recopilamos
Cuando nos contacta o usa nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Información de contacto: Nombre, teléfono y correo electrónico enviados a través de nuestro formulario de estimado.
- Información del proyecto: Fotos, descripciones y direcciones proporcionadas voluntariamente.
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador y dirección IP (recopilados automáticamente).
- Registros de comunicación: Mensajes enviados por WhatsApp, correo o teléfono.
2. Cómo Usamos su Información
Usamos la información recopilada para:
- Responder solicitudes de estimado y proporcionar nuestros servicios.
- Comunicarnos sobre detalles del proyecto, programación y seguimiento.
- Mejorar nuestro sitio web y la calidad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.
3. Compartir Información
Solo compartimos información con:
- Proveedores de servicios: Herramientas para operar nuestro negocio (p. ej., servicios de correo, análisis), sujetos a confidencialidad.
- Autoridades legales: Cuando lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.
4. Cookies
Nuestro sitio usa cookies para recordar su preferencia de idioma y su elección de consentimiento de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
5. Retención de Datos
Conservamos información de contacto y proyectos durante hasta 3 años después de su última interacción con nosotros, a menos que solicite su eliminación.
6. Sus Derechos
Tiene derecho a:
- Saber qué datos personales recopilamos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse a la venta de sus datos (no vendemos datos).
- No ser discriminado por ejercer sus derechos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en femaproservicesllc@gmail.com.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.
8. Privacidad de Menores
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada.
10. Contáctenos
Para preguntas de privacidad o solicitudes de datos: